Q-move本人確認サービス利用規約

1. 総則

   本規約は、QUADRAC株式会社（以下、「当社」という。）が提供するQ-moveを利用したQ-move本人確認サービスに適用されるものとします。
   ユーザは本規約に同意の上、Q-move本人確認サービス（以下、総称して「本サービス」）を利用するものとします。
   本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザに対して適用されます。
   ユーザは、本サービスを利用する場合は、本規約のほか、当社及び指定サービス提供者がキャンペーンサービス毎に個別に定める利用規約等を遵守するものとします。

2. 定義

   本規約における用語の意味は以下に定めるとおりとします。

   1. 「ユーザ」とは、本規約に同意の上、所定の認証を経て登録することにより、本サービスを利用する個人をいいます。
   2. 「Q-moveマイページアカウント」とは、本サービスのうち、QUADRAC 株式会社(以下「当社」という。)が提供する交通運賃決済/チケット認証サービス“Q-move”の一環として、当ウェブサイト（https://www.q-move.jp/、以下「マイページ」という。）上にて提供するサービスです。
   3. 「Q-move本人確認サービス」とは、当社又は指定サービス提供者がQ-move及びQ-move本人確認サービスを通じて提供するサービスをいい、Q-move本人確認サービスWebサイト（https://myid.q-move.jp/） 上で示すものとします。
   4. 「Q-move本人確認サービスアカウント」(以下、アカウントという。)はQ-move本人確認サービスのWebサイト上にて提供するサービスです。
   5. 「指定サービス提供者」とは、所定の手続きにより当社が認め、アカウントを通じて、自らの役務の提供を行う、若しくは他者の役務の提供を仲介する事業者をいいます。
   6. 「登録決済手段」とは、本サービスを利用するためにユーザがマイページに登録したクレジットカードの決済手段をいいます。
   7. 「対象取引」とは、Q-moveの利用に伴い発生する交通運賃決済及び指定サービス提供者又は指定サービス提供者が仲介する第三者とユーザとの取引をいいます。
   8. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずるものをいいます。

3. アカウントの発行及び連携

   1. 当社は、ユーザに対して、本契約に定める条件に基づき、本サービスに共通してログインすることのできるアカウントを発行します。
   2. ユーザは、当社所定の方法に従い、本サービスを通じてアカウントの認証情報を送信し、アカウントによる認証を通じて、本サービスを利用することができます。

4. 本サービスの利用

   1. ユーザは、本サービスを利用する場合は、あらかじめ本サービス上でアカウントの開設に必要な情報（メールアドレス、パスワード等）を登録したうえ、所定の認証を得て、アカウントを開設するものとします。
   2. ユーザは、本サービスを利用する上で必要な場合、決済手段に関わる情報（クレジットカードに関する情報（名義人、有効期限、カード番号及びセキュリティコード））をマイページに登録するものとします。
   3. ユーザによる本サービスの指定サービス提供者の利用方法は、指定サービス提供者ごとに別途ユーザに案内する方法によるものとします。
   4. ユーザが本サービスを利用する場合、対象取引の代金の決済は、登録決済手段によりなされるものとします。その場合、ユーザは、登録決済手段の提供者が定める利用規約等に基づき、支払いを行うものとします。
   5. 本サービスの利用において発生する通信料はユーザの負担とします。

5. サービス内容の保証、変更および委託

   当社は、提供するサービスの内容について、瑕疵（かし）がないことは保証しておりません。
   また、当社は、お客様にあらかじめ通知することなくサービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。
   当社は、提供するサービスの全部または一部を、第三者（外国の第三者を含みます）に委託することができるものとします。この場合、第三者には、当社と同等の守秘義務を課し、また、適切な個人情報にかかる保護措置を講じることを条件とします。

6. サービスの利用制限

   当社は、サービスのご利用をQ-moveマイページアカウントを登録された方に限定したり、一定の年齢以上の方に限定したり、当社が定める本人確認などの手続を経て一定の要件を満たしたお客様のみに限定したりするなど、ご利用に際して条件を付すことができるものとします。
   また、当社は、反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）およびその関係者の方や、マネーロンダリング、その他のサービスの悪用が疑われる方、第三者に迷惑をかけたりするようなお客様に対してはご利用をお断りしています。

7. アカウントの登録情報

   アカウントを登録していただく場合または変更する場合、（1）真実かつ正確な情報を登録していただくこと、（2）登録内容が最新となるようお客様ご自身で適宜修正していただくことがお客様の義務となります。登録内容が最新の情報でない場合、当社のサービスがご利用いただけない場合があります。
   当社は、お客様の本人確認認証を、マイナンバーカードに格納された署名用電子証明書を利用して行う場合があります。その場合、当社は、署名用電子証明書の有効性確認のために、地方公共団体情報システム機構（以下「J-LIS」といいます）が提供する認証業務情報（電子署名等に係る地方公共団体情報システム機構の認証業務に関する法律（平成14年法律第153号）第44条に規定する認証業務情報をいいます）を利用します。またマイナンバーカードに格納された署名用電子証明書を利用して本人確認認証を行った場合、登録内容が最新の情報であるかの確認を、マイナンバーカードに格納された署名用電子証明書およびJ-LISから取得する対応証明書の発行の番号（利用者証明用電子証明書のシリアル番号）を利用して行う場合があります。

8. アカウントおよびパスワード等に関するお客様の責任

   お客様を特定する当社のウェブサイトまたはアプリケーション上で公表している認証方法（アカウントとパスワードの組み合わせや携帯電話事業者から送信される携帯電話番号ごとに一意に付与される符号の、登録情報との一致確認による認証を含みますが、これらに限りません）によりログインされた場合には、当社は、当該お客様ご自身によるご利用であるとみなします。

9. サービス利用にあたっての順守事項

   当社のサービスのご利用に際しては、以下に定める行為（それらを誘発する行為や準備行為も含みます）を禁止いたします。

   • 日本国またはご利用の際にお客様が所在する国・地域の法令に違反する行為

   • 次に掲げる行為等、法令・社会規範・公序良俗に反するもの、当社または第三者の権利を侵害するもの、第三者の迷惑となるようなものその他不適切なものを、投稿、掲載、開示、提供または送信（以下これらを総称して「投稿など」といいます。）したりする行為

     1. 虚偽の情報を故意に投稿などする行為
     2. 同一内容のコメントを意図的に多数投稿などする行為
     3. 当社のサービス、および同サービスの機能、同サービスにおいて提供される情報の正確性に関するお問合せやクレームを投稿などする行為
     4. 本人・第三者の名称・メールアドレス・住所・電話番号・人物が認識できる状態の写真等個人を特定しうる情報を含むものを投稿などする行為
     5. 広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する内容を含むものを投稿などする行為
     6. 児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性または犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容を含むものを投稿などする行為
     7. 猥褻な情報、青少年に有害な情報および異性交際に関する情報を投稿などする行為
     8. 第三者を威圧・脅迫する旨が看取されるものを投稿などする行為
     9. 差別的表現を含むものを投稿などする行為
     10. 当社のサービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容を含むものを投稿などする行為
     11. 意味不明な内容やグロテスクな内容を含むものを投稿などする行為
     12. 「さくら」的な行為等、故意に商品やサービスを優良と誤認させるような内容を投稿などする行為
     13. 競合する商品やサービスの信頼を低下させる目的で中傷する内容を投稿などする行為
     14. ほかのお客様の使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊したり、妨害したりするようなプログラムなどの投稿などする行為
     15. その他、当社のサービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したものを投稿などする行為
     16. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
     17. 当社のサーバー等のコンピューターに不正にアクセス、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
     18. ほかのお客様の個人情報をお客様に無断で収集したり蓄積したりする行為
     19. サービスを、マネーロンダリング、換金目的など、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
     20. ほかのお客様のアカウントを使用してサービスを利用する行為
     21. 手段を問わず第三者からパスワードを入手したり、第三者にパスワードを開示したり提供したりする行為
     22. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
     23. 詐欺目的の行為
     24. 当社の承認した以外の方法により当社のサービスを利用する行為
     25. 当社のサービスを無断で改変する行為
     26. 当社または第三者を差別または誹謗中傷する行為、名誉、プライバシー等を傷つける行為、もしくはそれらのおそれのある行為
     27. 当社のサービス、当社の配信する広告、または当社のサイトおよび当社のアプリ上で提供されているサービス、広告を妨害する行為
     28. 当社または第三者の肖像権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害し、もしくは侵害するおそれのある行為、当社もしくは第三者になりすます行為
     29. 犯罪的行為に結びつく行為
     30. 当社、当社の関連会社、または当社の提携先の信用を毀損させるような行為
     31. その他、法令、公序良俗または本利用規約に違反する行為または違反のおそれのある行為

10. 当社に対する補償

    お客様の行為が原因で生じたクレームなどに関連して当社に費用が発生した場合または当社が賠償金などの支払を行った場合、お客様は、当社が支払った費用や賠償金など（当社が支払った弁護士費用を含みます）を負担するものとします。

11. お客様のデータおよびコンテンツの取扱い

    お客様が当社の管理するサーバーに保存しているデータについて、当社ではバックアップの義務を負わないものとし、お客様ご自身においてバックアップを行っていただくものとします。
    なお、当社のサービスの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社は、お客様が当社の管理するサーバーに保存しているデータを、サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製することができるものとします。
    また、電子掲示板など、不特定または多数のお客様がアクセスできるサービスに対してお客様が投稿などをしたコンテンツについては、お客様または当該コンテンツの著作権者に著作権が帰属します。
    お客様が当社のサービスにおいて投稿などしたコンテンツについては、お客様に著作権が帰属するものとし、お客様は、当該コンテンツがお客様独自の創作物であり、この中に第三者の著作権、その他の権利が関わらないことを保証します。ただし、例外的に必要があって、当該コンテンツ中に第三者の著作物等が含まれる場合、お客様の責任と負担において必要とされる権利処理をされることを前提かつ保証事項とさせていただきます。
    お客様が投稿などをしたコンテンツについて、お客様は当社に対して、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます）する権利を期限の定めなく許諾（サブライセンス権を含みます）したものとみなします。
    なお、お客様は、著作者人格権を行使しないものとします。

12. サービスの利用停止、アカウントの削除について

    当社は、提供するサービスを適正に運営するために、次の各号のいずれかに該当する場合には、あらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、当社のサービスの全部または一部の利用をお断りしたり、お客様のアカウントを削除したり、その他当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができるものとします。
    また、当社は、お客様が以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、かかる本人確認が完了するまでサービスの全部または一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をすることができます。
    なお、お客様のアカウントを削除した場合、同アカウントに記録された一切のお客様の権利および情報は全て消滅するものとします。

    1. お客様が本サービスに登録したマイナンバーカード電子証明書が失効した場合
    2. Q-moveマイページアカウントを退会もしくは利用が停止された場合
    3. お客様が本利用規約その他お客様に適用される規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
    4. アカウントが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって登録または使用された場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
    5. お客様がお亡くなりになられた場合
    6. キャンペーン等によって付与される特典を不正に得る目的で同一のお客様が二つ以上のアカウントを利用した場合
    7. 当社のサービスがマネーロンダリング等の不正な行為に利用された場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合
    8. アカウントの登録情報が最新の情報でない場合など真実かつ正確な情報が登録されていない場合
    9. その他、お客様との信頼関係が失われた場合など、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合

13. 免責事項

    当社は、次の各号について、一切保証しないものとします。当社のサービスの利用に際しては、お客様自身が、当社のサービスにおいて提供される情報やサービスの有用性等を判断し、お客様自身の責任でご利用下さい。

    （ア）当社のサービスにおいて提供される全ての情報（当社のサービスとして、および当社のサービス上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト

    （イ）お客様が当社のサービス上において提供される情報を利用して第三者と交渉または予約、もしくは契約の申込または締結等を行う場合において、当該行

    （ウ）当社のサービスおよび当社のサービスを通じて入手できる商品、役務、情報等がお客様の希望または期待を満たす適切なものであること

    （エ）当社のサービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと

    （オ）当社のサービスに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータ・ウィルス等の有害なものが含まれていないこと

    当社は、お客様の当社のサービスの利用（これらに伴う当社または第三者による情報提供行為等を含みますが、これに限りません）または利用不能により生じる一切の損害（本項各号に定める損害や、前項によりお客様または第三者に生じた損害、精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益を含みますが、これらに限りません）につき、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切その責任を負わないものとします。

    （ア）当社のサービスを介して行う、第三者が提供するコンテンツのダウンロード、および、第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス等の行為により、お客様に生じた損害

    （イ）当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、当社のサービスの無断改変、当社のサービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータ・ウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因してお客様に生じた損害

    （ウ）天災、火災、停電等不可抗力、システムの保守、通信回線やコンピューターの障害等による、当社のサーバーやシステム、当社のサービスの中断、遅延、中止、データ消失等により生じた損害

    （エ）サービスの利用にあたって、お客様と第三者との間で生じたトラブルにより生じた損害

    お客様との本利用規約に基づく当社のサービスのご利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、上記⑵の免責は適用されないものとし、当社は、当社の故意・重過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、有料サービスにおいては代金額（継続的なサービスの場合は1か月分相当額）を上限として損害賠償責任を負うものとします。
    当社は、お客様が投稿などをしたコンテンツにつき、常にその内容を監視する責任や特定の投稿内容を削除する責任を負いません。

14. マイナンバーカード電子証明書情報を取得するミニアプリについて

    お客様は、Q-move本人確認サービスを登録する際に利用するスマートフォンアプリ内において、別途、第三者たるディベロッパーが開発したアプリケーション（以下「ミニアプリ」といいます）を利用する必要があります。ミニアプリは、ディベロッパーがその名と責任においてお客様に直接提供するものであり、お客様は、当該ディベロッパーとの間で直接締結される利用契約に基づき利用するものです。当社は、ミニアプリの品質、信用性、適合性等については、いかなる保証もせず、いかなる責任も負いません。お客様は、自身の責任において、ディベロッパーが定めるミニアプリの利用規約を確認の上、ご利用ください。また、お客様がミニアプリを利用することに関連して問題が発生した場合には、ディベロッパーが定めるミニアプリの利用規約に基づき、ディベロッパーとの間で解決してください。
    なお、当社は、随時、ディベロッパーが提供するミニアプリの内容を、当社の定めるポリシーや適用法令を遵守するものであるか否かを確認するためにレビューすることはありますが、その義務を負うものではありません。
    また、当社は、当社の裁量にて、お客様に通知することなく、本利用規約に従い、本サービスから利用可能なミニアプリを削除ないし廃止する権利を留保いたします。

15. 利用規約の変更について

    当社が必要と判断した場合には、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。
    ただし、ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。

16. 通知または連絡

    お客様が当社への連絡を希望される場合には、当社が設けた問い合わせページ、当社が指定する電話番号への電話またはメールアドレスあてのメールによって行っていただくものとします。

17. 権利義務などの譲渡の禁止

    お客様は、本利用規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡することはできません。

18. 準拠法、裁判管轄

    本利用規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
    また、当社のサービス（掲載内容や広告などを含む）、ソフトウエアに起因または関連して当社とお客様との間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

19. 利用規約の適用制限について

    本利用規約の規定がお客様との本利用規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該お客様との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本利用規約のほかの規定の効力には影響しないものとします。

2024年x月x日制定